Terms of service

本規約の範囲及び変更

本規約は本サービスの利用に関し、　tea株式会社（以下、当社と言います。）および会員（「会員」とは、本規約を承認いただいた上、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方を言います。）を含む、当社が運営する本オンラインショップ（以下「本サービス」と言います。）の利用者（以下「利用者」と言います。）に適用されるものとします。

当社は、利用者に事前の承諾を得ることなく、ウェブサイト上での掲載または電子メール等の当社が適当と判断する方法で利用者に通知することにより本規約をいつでも変更できるものとし、本規約を変更した場合、本サービスの利用に関する一切の事項は、変更前の利用者も含めて変更後の利用規約によるものとします。

 

会員について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

会員登録希望者は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。

クレジットカードの登録を行なう場合は、ご本人名義のクレジットカードでなければならないものとします。

当社は会員登録の申請に対し、登録確認メールを送信することにより申請を承認するものとします。

会員は、当社から不定期に配信される電子メール、カタログ等（メールマガジン、告知メール、お知らせメール、電話、チラシ、カタログ、その他冊子等郵送によるご案内の送付も含むがこれらに限られない）のご案内を受信または受領することを承諾するものとします。

当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しない場合があります。
(1) 入会希望者本人以外の者による会員登録申請の場合
(2) 入会希望者が過去に本規約、または当社若しくは当社グループ各社による商品売買若しくはサービスの提供に関する契約若しくは規約に違反したこと等により、会員登録の抹消、利用資格の取消し、その他解除されたことなどの処分をうけていることが判明した場合
(3) 入会希望者の申請内容に、虚偽または不正確な事項が含まれている場合
(4) 入会希望者が、過去に当社または当社グループ各社による商品売買またはサービスの提供に関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間にわたる商品の受取り不能、不適切な返品・交換の要求またはその他の債務不履行があったことが判明した場合
(5) その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合

会員は、住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号、その他当社に届出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指示する方法により、すみやかに当社に届出るものとします。

当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

前項に基づく退会が行われたとしても、その時点で既に発生した会員の債務には影響を及ぼさず、本規約が適用になります。

会員は、会員自身で設定したユーザーIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。

会員は、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、質入、開示または漏洩等してはならず、また、複数人で共用することも認められないものとします。

会員は、ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の使用等（家族、従業員等による使用を含むがこれに限らない。）に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

会員は、ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、ユーザーIDまたはパスワードを失念した場合には、直ちに当社に連絡するものとし、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。また、ユーザーID及びこれに対応したパスワードによりなされた本サービスの利用は会員本人によりなされた利用とみなします。

利用者は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

 

本サービスの利用停止・会員登録の取り消し

当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前通知することなく本サービスの利用停止または会員登録を抹消することができるものとします。
(1) 過去に本規約違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
(2) 当社または当社グループ各社による商品売買またはサービスの提供に関して、料金等の支払債務の履行遅延、長期間にわたる商品の受取り不能、不適切な返品・交換の要求またはその他の債務不履行があったことが判明した場合
(3) 会員の所在が不明となり、当社が会員と連絡が取れなくなった場合
(4) 第13条（禁止事項）の行為を行った場合
(5) 本規約、または当社若しくは当社グループ各社による商品売買若しくはサービスの提供に関する契約若しくは規約に違反した場合
(6) 会員登録後、申請内容に虚偽または不正確な事項が含まれていることが発覚した場合
(7) その他、本サービスの運営・管理上、会員として不適当であると当社が判断する場合

 

返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内に弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

お在庫がご用意できる商品に関しましては、原則ご交換でのご対応とさせていただきます。
また不良品以外のお客様都合による返品・交換は一切お受け致しておりません。

 

shéllerカスタマーサポート

info@sheller.info

平日10:00-17:00(日本時間)

※土日祝日を除く

 

※ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いいたします。
1）商品を使用しない（試着程度は問題ございません）
2）商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態（商品から取り外した状態でも問題ございません）
3）納品書を保管
※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
※商品使用後または、商品のタグを切ってしまった・紛失してしまった場合の返品もお受け致しかねますのでご注意ください。
※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

 

返金について

お在庫がご用意できる商品に関しましては、原則ご交換でのご対応とさせていただいておりますが、初期不良および交換可能なお在庫がご用意できなかった場合、ご注文時のお支払い方法によってご返金させていただきます。

※ご返金の手続きは弊社に商品到着後、確認させていただいた後になります。金融機関の営業日の都合上、またご利用のクレジットカード会社により時間を要する場合もございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

 

 

お買い物についてのご注意

・ご注文について
ご注文後の【キャンセル】【サイズカラー変更】につきましては、基本的に承ることが出来兼ねてしまいます。予めご了承の程お願いします。
※サイズ感などご不安な場合は、ご購入前にご相談くださいませ。

・予約販売商品・受注販売商品について

予約販売商品の配送時期は各商品ページに記載しております。ご確認をお願いいたします。

※発送予定時期は商品の入荷状況により前後する場合がございます。

※予約販売商品・受注販売商品につきまして、ご注文後の生産となりますので、出荷前後に関わらずキャンセルはできかねます。ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

・お振込みの期日について
ご購入日も含め３日以内（土日祝日を除く）にお振込みをお願いします。
※ご入金の確認は土日祝日を除く5日以内とさせていただきます。
お時間を頂戴いたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・日本国内の配送について
発送はご入金確認後、土日祝日除く、2-3日で発送いたします。

・長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」として、送料・商品代金を請求いたします。

・商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

・ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

 

サービスの利用と範囲

当社は、個人情報を厳重に保管・管理するものとします。

当社は、利用者ご本人から事前の同意・承諾を得ない限り、以下の各号に該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示、提供することはないものとします。
(1) 銀行口座の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため、金融機関などへ個人情報を提供する場合。
(2) 法令に基づく場合。
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(6) その他、本サービスの運営に必要な場合

当社は、ダイレクトメール代行業者および情報処理業者等に対して、個人情報の取扱を委託できるものとします。その場合には、当社の責任で適切な委託先を選定し、必要に応じて、個人情報の取扱に関する契約を締結したうえで委託するものとします。

当社は、当社の都合により、保管している個人情報を廃棄・消去させていただく場合があるものとします。

利用者は本サービスの提供するさまざまなサービスを利用できるものとします。なお、会員以外の利用者は、一部ご利用できないサービスがあります。

当社は、利用できるサービスの範囲または内容を、利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるものとします。

 

禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

1.ご利用の際に虚偽または誤解を招くような登録内容を申請する行為。
2.本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
3.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
4.ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用する行為。
5.他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、当社の信用を毀損する行為、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
6.他の利用者、第三者もしくは当社の著作権、商標等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為。
7.本サービスを通じて入手した画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、音声、プログラム、アイディア、情報等（以下「コンテンツ」と総称します。）を利用者が私的使用の範囲外で使用する行為。
8.他の利用者、または他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為。
9.本サービスを商業目的で利用する行為（但し、当社が予め認めたものは除きます。）。
10.会員たる地位またはその地位に基づく権利を第三者に譲渡しまたは行使させる行為。
11.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
12.その他、当社が不適当と判断する行為。

13.カスタマーサービス対応において、過度なご要望や不適切な言動。

 

知的財産権

本サービスを構成するコンテンツに関する一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は当社または当該権利を有する第三者に帰属しています。

利用者は、コンテンツについて、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許諾を得ることなく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツに関する全ての権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。

本条の規定に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。

 

商品の購入について

利用者は、本サービスを利用して当社から商品またはサービス（以下「商品等」といいます）を購入することができます。

利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。

前項の申込に対して、当社より承諾する旨の電子メールを利用者宛に発信した時点で、利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。ただし、利用者指定のクレジットカード会社から不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。

前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。

本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。
商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品購入代金、取り扱い手数料の合計となります。

本サービスによって購入された商品等のお支払いに関しては、利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、および当社が別途認めるお支払方法によるものとします。

クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとします。

 

商品に関する免責

本サービスにおいて売買される商品に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。当社は、本サービスにおいて売買される商品につき、製品保証書記載内容以外の点については、その品質、性能、他の商品との適合性その他のいかなる保証も行いません。

当社は、（配送先不明等によるトラブルに関しては、）会員が登録している連絡先へ連絡すること、および商品購入の際指示した送付先に商品を配送等することにより免責されるものとし、また、お届けまでの期間や日時を保証するものではございません。

当社は、在庫商品について万全を期すように努力いたしますが、万一在庫がない場合、会員からの申込をキャンセルさせていただく場合がございます。この場合の詳細な対応につきましては、別途会員に対し通知させていただきますが、このキャンセルさせていただいた場合も、会員は当社に対していかなる損害賠償、損失補填等を求めることはできません。

当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いなかる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益に関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。

 

本サービスの運用

本サービスにおいて利用者が発信したコメントその他の情報について、当該利用者に著作権が留保されるものの、当社が利用可能と判断した場合は、当社は当該利用者に断りなく本サービスにおいて無償で自由に利用（複製、改変、転載等その他一切の利用を含む）できるものとし、当該利用者は当社および当社の指定する第三者に対し、著作者人格権を行使せず、異議を申し立てないことを承諾するものとします。

また、次の各号の一つにでも該当する場合には、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。

当該情報が当社もしくは第三者の著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツに関する全ての権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を明らかに棄損していると認められた場合。

当該情報が第三者の著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツに関する全ての権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を、当社が当該第三者から受取った場合。

日本または適用ある外国の法令に明らかに違反していると認められた場合。

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者から削除するよう命令を受けた場合。

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下各号の場合利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。
(1) システムの定期保守および緊急保守の場合。
(2) 火災、地震、洪水、落雷、停電、通信回線の事故、通信事業者の不履行、戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾等の天変地異や社会不安、第三者による妨害行為等の不可抗力により、システムの運用が困難になった場合。
(3) その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

利用者は、利用者の負担により前項の返品を当社が別途定める方法に従い行うものとします。

当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

当社は、本サービスの内容や情報等について、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、道徳性、機能性、完全性、目的適合性、コンピュータウィルスに感染していないこと等につき保証しないものとします。

本サービスから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク、または第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サービスへのリンクを提供している場合、当社は、当該リンク先の内容、利用及びその結果については、いかなる責任も負わないものとします。（安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、道徳性、機能性、完全性、目的適合性、コンピュータウィルスに感染していないことを含みますが、これらに限りません。）なお、当社は、リンク先のウェブサイトまたはリソースの内容が、違法または本サービスの管理・運営上不適切であると判断した場合には、利用者に何らの通知を要することなく、当該リンク先を削除することができるものとします。

利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。

当社は、利用者が本サービスを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。

 

商免責事項

当社が運営/ 管理するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）の運営にあたり、下記の各条項に定める事項については、免責されるものとします。
本サイトの利用者は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。

1.当社は、本サイトにおける各種サービスまたは各種情報の提供またはその遅滞、変更、中断、中止、停止、廃止、不正アクセスその他本サイトに関連して発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、法令上の義務に従った上、お客様ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

2.当社は、本サイトにて提供する情報やサービス、およびお客様が本サイトや当社がお送りしたEメール等を通じて取得する情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、道徳性、機能性、完全性、目的適合性、コンピュータウィルスに感染していないこと等のいかなる保証も行うものではありません。したがって、本サイトにて提供する情報やサービス、上記の方法を通じてお客様が取得する情報等に関連して、お客様または第三者が損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負担いたしません。

3.当社は、本サイトからリンクしている他のウェブサイトに含まれている情報、サービス等については、一切の責任を負わないものとします。 また、これらのリンクは、当社とリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等 の特別な関係があることを意味するものではありません。

4.当社の本サイトに記載されたテキスト、画像、ファイル、メニュー、デザイン、機能、URL、その他すべてのコンテンツは予告無く、追加または変更、削除される場合があります。

5.当社は、お客様から提供された電話番号、住所、メールアドレス等をお客様の連絡先や当社が提供するサービスのために取り扱うものとし、当該連絡先の変更、誤り等により生ずる損害については、一切の責任を負わないものとします。

6.当社の本サイト中に掲示板等の書き込みがある場合において、運営上ふさわしくないと判断された場合、予告なく削除されることがあります。また、事件性のあるものもしくは事件に発展する可能性のあるもの、誹謗中傷等の悪質なもの、その他これらに類似するもので当社がふさわしくないと判断するもの等についてはログをリサーチにかけ、取得した情報を警察及び準ずる団体に提出することがあります。

 

 

 

お問い合わせ先

ショップ名	shéller / シェリエ
販売業者名	tea株式会社
代表責任者	若林虹子
所在地	〒461-0001 愛知県 名古屋市東区泉 1-13-33 3B
メールアドレス	info@sheller.info